Operatorii datelor: Datele dvs, personale sunt prelucrate în contextul transmiterii de sondaje de satisfacție clienți, în beneficiul dealer-ului/reparatorului, a importatorului Premium Auto SRL și a Jaguar Land Rover Ltd (reprezentat de Jaguar Land Rover Deutschland GmbH).
Date personale, scopuri, temeiuri și durate de păstrare: Datele personale pe care le prelucrăm despre dvs. în scopul efectuării sondajelor de satisfacție clienți sunt: nume, prenume, adresă e-mail, semnătură, număr de șasiu (VIN), modelul autovehiculului.
Temeiul prelucrării datelor personale este consimțământul exprimat de dvs. prin completarea formularului la care este atașată această notă de informare.
Vă solicităm consimțământul cu privire la o interacțiune punctuală cu dealerul/reparatorul autorizat al mărcilor Jaguar și Land Rover, în urma căreia veți primi pe e-mail un link reprezentând invitația de a completa un sondaj unic de satisfacție. la fiecare interacțiune viitoare vi se va solicita un acord separat. Refuzul de acordare a consimțământului pentru scopul indicat mai sus nu are consecințe asupra dvs. Vom păstra datele dvs. incluse în formularul de consimțământ și cele încărcate în platforma de gestionare a sondajelor timp de 3 ani de la data
Retragerea consimțământului: Sondajul de satisfacție va fi trimis la scurt timp după vizita dvs. la dealer/reparator. Dacă doriți, între timp, să vă retrageți consimțământul acordat, vă rugăm să contactați de îndată dealerul/reparatorul unde v-ați exprimat consimțământul, deoarece acesta are posibilitatea de a solicita suspendarea transmiterii sondajului.
Cui dezvăluim datele dvs.: Dacă sunteți de acord cu primirea sondajului de satisfacție, dealerul/reparatorul autorizat cu care ați interacționat ne va transmite o evidență privind consimțământul acordat, împreună cu detalii despre produsul dvs. Jaguar / Land Rover (număr șasiu, model autovehicul) și data și motivul interacțiunii (e.g., vânzare, service). Aceste informații vor fi încărcate într-o platformă de gestionare a transmiterii și procesării sondajelor care ne este pusă la dispoziție de un terț care are accesa la datele dvs. în scopul prestării serviciilor de transmitere și interpretare sondaje.
Datele dvs. și răspunsurile la sondaje sunt accesibile producătorului Jaguar Land Rover Ltd (producătorul mărcilor Jaguar & Land Rover, cu sediul în Regatul Unit), repezentantului acestuia în Europa (Jaguar Land Rover Deutschland GmbH), importatorului Premium Auto S.R.L, precum și dealerilor/reparatorilor autorizați care sunt vizați de sondajul transmis.
Scopul accesului acestor terți este îmbunătățirea produselor și serviciilor comercializate sub mărcile Jaguar & Land Rover.
În ce privește transferul datelor personale către societățile cu sediul în Regatul Unit, aplicăm garanția juridică reprezentată de deciziile de adecvare adoptate de Comisia Europeană cu privire la aceste jurisdicții. InMoment Ltd utilizează servicii de suport tehnic care presupun accesul la date din Statele Unite ale Americii, cu privire la care a încheiat clauzele standard adoptate de Comisia Europeană.
Drepturile dvs.
În temeiul legislației privind protecția datelor personale, aveți dreptul de rectificare, acces, ștergere a datelor, restricționare și de retragere a consimțământului (până la transmiterea sondajului).
Puncte de contact:
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să vă adresați dealerului/reparatorului unde ați completat formularul de acordare a consimțământului sau la datele de contact prevăzute în mesajele e-mail care conțin sondajele. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere în domeniul prelucrării datelor personale, utilizând mijloacele de contact publicate de aceasta la adresa www.dataprotection.ro.